30 dagars nöjd-kund-garanti
Blev avtrycket inte som du tänkt dig, eller är du inte nöjd av någon annan anledning? Kontakta oss inom 30 dagar från att du fått din beställning, så hjälper vi dig – med ett nytt kit eller pengarna tillbaka.
Så gör du
- Mejla info@nordgrund.co med ditt ordernummer och en kort beskrivning av vad som hänt. Bifoga gärna en bild.
- Vi återkommer inom 24 timmar på vardagar med nästa steg.
- Skicka inte tillbaka något innan du har fått instruktioner från oss.
Ångerrätt
Utöver garantin har du som konsument 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Du räknar ångerfristen från dagen du tog emot varan. Kontakta oss inom ångerfristen om du vill ångra ditt köp.
Skadad eller felaktig vara
Har något gått sönder under transporten eller saknas det något i lådan? Kontakta oss så snart som möjligt med en bild, så löser vi det. Du har alltid rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen.
Återbetalning
Godkända återbetalningar görs till samma betalsätt som du använde vid köpet.